ارسال تیکت جدید
پیگیری تیکتجهت ارتباط با پرسنل حساب‌یار به دپارتمان مربوطه تیکت ارسال فرمایید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود. پیشنهاد می‌کنیم پیش از ارسال تیکت، صفحه سوالات متداول را مشاهده فرمایید.
توجه: در صورتی که برای دانلود محصول خریداری‌شده مشکلی دارید، حتما پیش از ارسال تیکت وارد حساب کاربری خود شوید!
-
چگونه از حساب‌یار خرید کنیم؟
در صورتی که برای خرید از حساب‌یار به راهنمایی نیاز دارید، صفحه راهنمای خرید را مشاهده بفرمایید. آموزش تصویری و ویدئویی خرید از حساب‌یار در این صفحه قرار گرفته است.
-
چگونه پاسخ پرسنل حساب‌یار به تیکت خود را مشاهده کنم؟ (ویژه کاربران سایت)
در صورتی که در سایت ثبت نام کرده‌اید، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید. سپس از طریق منوی «تیکت‌های پشتیبانی» لیست تیکت‌های ارسالی و پاسخ‌های دریافتی را مشاهده فرمایید.
-
چگونه پاسخ پرسنل حساب‌یار به تیکت خود را مشاهده کنم؟ (ویژه افرادی که عضو سایت نیستند)
در صورتی که در سایت ثبت نام نکرده‌اید، پس از ارسال تیکت شناسه پیگیری تیکت در اختیار شما قرار می‌گیرد. شما می‌توانید با انتخاب «پیگیری تیکت» و وارد کردن شناسه مربوطه، پاسخ پرسنل حساب‌یار را مشاهده فرمایید.